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FAQ

Vous ne connaissez pas encore notre Logiciel ?

Des interrogations encore en suspens ? Découvrez les réponses à vos questions à travers notre Foire aux Questions.

Découvrez les questions fréquentes

Déjà utilisateur de notre solution ?

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Êtes-vous capable de récupérer les données de mon ancien Logiciel ?

Optimum est capable de migrer vos données clients et stocks quelle que soit votre solution actuelle (Irris, Winoptics, MEO, Ivoirnet, Prooptic, Alpha Vision, Ipro, Syotos, PVO, Cosium, Optojet, Konvergence…). Une procédure bien spécifique vous sera présentée en amont et une recette et vérification après la reprise.

Ai-je besoin de ré-étiqueter mon stock ?

Suite à une migration de données, il n’est pas nécessaire de ré-étiqueter votre stock. Les codes barres utilisés  dans votre Logiciel seront utilisables dans Optimum Live.

Y a-t-il une passerelle avec mon comptable ?

Optimum propose un réel transfert comptable entre le Logiciel Live et le Logiciel de votre comptable (tous les formats de fichier sont supportés).

Êtes-vous interfacés avec les services des Centrales ?

Optimum est partenaire de nombreuses Centrales d’achat pour Indépendants. Plusieurs interfaces sont déjà disponibles (Marketing, Fidélité, Communication…).

Avez-vous un outil de Campagne Marketing ?

Optimum Live vous permet de gérer des envois unitaires ou groupés d’emails et/ou de SMS quant à une date de visite ou un type d’achat.  Il est aussi possible d’envoyer des enquêtes de satisfaction depuis la solution (retour en temps réel des statistiques et des réponses clients). Ecrire aux prescripteurs par mail directement à partir de votre Logiciel. Mesurer la satisfaction de vos clients avec le Net Promoter Score…