Formation et Support

Une bonne maîtrise des outils est un réel atout pour Fidéliser, Conquérir et Innover.

Notre Logiciel Optimum est puissant, riche et est un véritable outils de gestion.

Nous vous proposons plusieurs solutions pour vous former :

En ligne : Plusieurs modules sont disponibles pour une première prise en main du logiciel ou une remise à jour de vos connaissances (coaching à l’heure).
En magasin : Un Expert Optimum forme vos équipes dans votre magasin.
Par webinaire : Un webinaire est un séminaire sur le web en direct. Un Expert Optimum vous forme donc à distance sur des thèmes concrets et sur une courte durée (1h-1h30).

Nos formateurs s’adaptent à votre organisation et à vos souhaits. Notre Société est agréée Organisme de Formation (N°93830063483), en conformité Datadock, ce qui permet d’obtenir des prises en charges par les Opca ou autres organismes.

Notre solution est également directement documentée dans le Logiciel. Vous avez accès à toutes les notes explicatives ainsi qu’à de nombreuses vidéos très intuitives.

Notre support technique est composé de plusieurs experts basés en France et disponible par téléphone ou par tickets. Notre solution de ticketing intégrée dans le Logiciel vous donne immédiatement accès à l’équipe technique et ainsi suivre l’évolution et l’historique de vos demandes. Nous suivons de très près nos indicateurs pour assurer la meilleure réactivité de nos services.

Rappelez-vous : Nous avons un sens aigu du service client.

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